Bagaimana cara meningkatkan customer retention dengan program loyalty dan segmentasi personal yang efektif? Pertanyaan ini menjadi krusial di era bisnis yang kompetitif. Mempertahankan pelanggan yang sudah ada terbukti lebih hemat biaya dan menguntungkan dibandingkan terus-menerus mencari pelanggan baru. Dalam artikel ini, kita akan menyelami strategi jitu untuk meningkatkan retensi pelanggan, [...]