NPS measurement teratur supaya kepuasan pelanggan bisa dibandingkan – Pentingnya mengukur kepuasan pelanggan tidak bisa dipungkiri dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini. Salah satu metode paling efektif untuk melakukannya adalah melalui pengukuran Net Promoter Score (NPS) secara teratur. Dengan memahami NPS, perusahaan dapat mengukur seberapa besar kemungkinan pelanggan merekomendasikan [...]