Eh, Bosku! Bayangin aja, customer service sekarang makin canggih, kayak robot-robot di film fiksi ilmiah. Ada chatbot AI yang bisa ngobrol sama pelanggan, jawab pertanyaan, bahkan ngurusin transaksi. Ini mah bikin para petugas customer service jadi bingung, kayak orang lagi ngeliat fenomena UFO gitu. Nah, pertanyaannya, apakah para petugas customer [...]