Era digital telah mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan bisnis. Kini, pelanggan menginginkan solusi cepat dan mudah. Knowledge base self-service supaya pelanggan bisa bantu diri sendiri hadir sebagai jawaban atas kebutuhan ini, menawarkan platform yang memungkinkan pelanggan menemukan solusi sendiri tanpa harus menunggu bantuan dari tim dukungan. Artikel ini akan mengupas [...]