Strategi global expansion brand teknologi yang efektif dan potensial ke pasar Asia Tenggara yang berkembang. – Strategi global expansion brand teknologi yang efektif dan potensial ke pasar Asia Tenggara yang berkembang merupakan topik yang krusial bagi perusahaan teknologi yang ingin berekspansi. Asia Tenggara, dengan pertumbuhan ekonomi yang pesat dan populasi [...]
Service delivery yang lebih cepat berkat monitoring SLA dan alert real time yang responsif dan akurat. – Dalam dunia bisnis yang serba cepat, kecepatan layanan adalah kunci. Service delivery yang lebih cepat berkat monitoring SLA dan alert real time yang responsif dan akurat bukan lagi sekadar harapan, melainkan sebuah keharusan. [...]
Bagaimana cara menyediakan managed services yang profitable dengan paket maintenance dan patching rutin yang terkelola. – Di era digital yang serba cepat ini, kebutuhan akan layanan terkelola atau *managed services* semakin meningkat. Bisnis dari berbagai skala, mulai dari usaha kecil menengah (UKM) hingga korporasi besar, menyadari pentingnya memiliki infrastruktur IT [...]
Membangun customer support responsif berbasis tiket dan AI chatbot multilingual yang efektif dan efisien. – Membangun customer support responsif berbasis tiket dan AI chatbot multilingual yang efektif dan efisien adalah kunci untuk memenangkan hati pelanggan di era digital. Dalam dunia yang serba cepat ini, pelanggan mengharapkan respons yang cepat, solusi [...]
Dunia bisnis modern kini semakin bergantung pada data, dan di sinilah peran krusial dari Machine learning pipeline yang efektif untuk prediksi churn dan mengidentifikasi potensi upsell bagi pelanggan. Bayangkan, dengan kemampuan memprediksi pelanggan yang berpotensi berhenti berlangganan, perusahaan dapat mengambil tindakan preventif. Lebih jauh lagi, dengan mengidentifikasi peluang upsell yang [...]
AI-powered support desk supaya tiket bisa dijawab lebih cepat – Dunia layanan pelanggan kini sedang mengalami revolusi. Hadirnya AI-powered support desk menjadi angin segar bagi bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan. Sistem ini menawarkan solusi cerdas untuk menjawab tiket lebih cepat, memberikan pengalaman yang lebih baik, dan mengoptimalkan [...]
Data encryption policy demi penuhi aturan privasi pelanggan adalah fondasi penting dalam menjaga kepercayaan konsumen di era digital. Kebijakan ini bukan hanya sekadar kewajiban, tetapi juga investasi untuk melindungi informasi sensitif dari ancaman siber yang terus berkembang. Dengan menerapkan enkripsi data yang efektif, perusahaan dapat menunjukkan komitmennya terhadap keamanan dan [...]
Di era digital ini, informasi adalah aset berharga yang harus dijaga. Namun, ancaman kebocoran data sensitif perusahaan terus meningkat. Untungnya, terdapat solusi yang ampuh untuk mengatasi masalah ini: DLP solutions mencegah kebocoran data sensitif perusahaan. Solusi DLP (Data Loss Prevention) hadir sebagai benteng pertahanan yang krusial. Dengan berbagai fitur canggih, [...]
Zero-trust security model untuk lindungi data dan akses internal – Di era digital yang serba terhubung, keamanan data dan akses internal menjadi perhatian utama. Model keamanan tradisional yang mengandalkan perimeter sudah tidak lagi memadai menghadapi ancaman siber yang semakin canggih. Solusi yang lebih adaptif dan efektif dibutuhkan untuk melindungi aset [...]
Di era digital yang serba cepat ini, mobilitas menjadi kunci. Perusahaan dengan karyawan remote kini menjadi norma, bukan lagi pengecualian. Namun, dengan fleksibilitas ini datang pula tantangan baru, terutama dalam hal keamanan dan pengelolaan identitas. Itulah mengapa, Identity management solution bagi perusahaan dengan karyawan remote menjadi sangat krusial. Artikel ini [...]
